1. Objeto y vendedor

Las presentes condiciones generales de venta (en adelante, las «Condiciones») regulan las compras realizadas en magnetpt.es entre Enigmasombreado Unipessoal LDA (en adelante, el «Vendedor»), sociedad portuguesa con NIF PT515857670 y domicilio social en Rua São Salvador 31 1G, 3720-013 Carregosa, Portugal, y cualquier persona consumidora que realice un pedido (en adelante, el «Cliente»). Contacto: contact@magnetpt.es.

2. Ámbito territorial

Solo se aceptan pedidos con entrega en la España peninsular y en las Islas Baleares. No se realizan envíos a Canarias, Ceuta ni Melilla.

3. Productos y precios

Los precios se indican en euros e incluyen el IVA español del 21 %, que el Vendedor declara a través del régimen de ventanilla única de la UE (OSS). Los gastos de envío se muestran por separado antes de confirmar el pedido. El Vendedor puede modificar sus precios en cualquier momento; los productos se facturan al precio vigente en el momento de realizar el pedido.

4. Pedido

El contrato se celebra en español. El pedido queda confirmado una vez verificado el pago y el Cliente recibe un correo electrónico de confirmación con el detalle de la compra. El importe mínimo de pedido es de 10 € (sin incluir los gastos de envío).

5. Pago

Pago seguro con tarjeta bancaria (Visa, Mastercard). El pedido se prepara una vez recibido el pago.

6. Envío

Los pedidos se envían desde Portugal con Correos Express. Gastos de envío: 6 € (IVA incluido), gratuitos a partir de 150 € de compra. Plazo de entrega estimado: 24 a 72 horas laborables desde la preparación del pedido. Estos plazos son orientativos y, en cualquier caso, la entrega se realizará en un máximo de 30 días naturales desde la celebración del contrato.

7. Derecho de desistimiento

De acuerdo con los artículos 102 y siguientes del Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (Real Decreto Legislativo 1/2007, TRLGDCU), el Cliente dispone de un plazo legal de 14 días naturales para desistir de la compra sin necesidad de justificación. Magnetpt amplía este plazo a 15 días naturales desde la recepción del pedido. Consulte el procedimiento en nuestra Política de devoluciones.

8. Devoluciones y reembolsos

Los productos deben devolverse completos. El reembolso se realiza en un plazo máximo de 14 días naturales desde que el Cliente comunica el desistimiento, incluidos los gastos de envío iniciales (salvo el coste adicional de una modalidad de envío distinta de la estándar). El Vendedor puede retener el reembolso hasta haber recibido los productos o hasta que el Cliente acredite su devolución, según qué condición se cumpla primero.

9. Garantías

Los productos cuentan con la garantía legal de conformidad de 3 años desde la entrega, conforme a los artículos 114 y siguientes del TRLGDCU (en la redacción dada por el Real Decreto-ley 7/2021). Salvo prueba en contrario, se presume que las faltas de conformidad que se manifiesten en los dos años siguientes a la entrega ya existían en ese momento.

10. Resolución de litigios

En caso de litigio no resuelto, el Cliente puede acudir gratuitamente a una entidad de resolución alternativa de litigios. Al ser el Vendedor una sociedad establecida en Portugal, la entidad competente es el CNIACC, Centro Nacional de Informação e Arbitragem de Conflitos de Consumo (www.cniacc.pt), de acuerdo con la Ley portuguesa n.º 144/2015. El Cliente también puede dirigirse a las Juntas Arbitrales de Consumo en España, cuya intervención requiere la aceptación del arbitraje por parte del Vendedor.

11. Legislación aplicable

Estas Condiciones se rigen por la normativa de la Unión Europea y, tratándose de consumidores residentes en España, por la legislación española de protección de los consumidores (TRLGDCU) y por la Ley 34/2002 (LSSI-CE), sin perjuicio de cualquier otra norma imperativa más favorable al Cliente. Para cualquier controversia serán competentes los juzgados y tribunales del domicilio del Cliente.