Política de privacidad

De conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (Reglamento (UE) 2016/679, RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), le informamos sobre el tratamiento de sus datos personales.

Responsable del tratamiento

Enigmasombreado Unipessoal LDA, NIF PT515857670, Rua São Salvador 31 1G, 3720-013 Carregosa, Portugal. Correo electrónico: info@magnetpt.es.

Datos que recogemos

Recogemos los datos necesarios para gestionar su pedido: nombre, dirección de entrega y de facturación, correo electrónico y número de teléfono.

Finalidades y base jurídica

Gestión de pedidos, envío, facturación y atención al cliente. La base jurídica es la ejecución del contrato de compraventa y el cumplimiento de nuestras obligaciones legales (por ejemplo, fiscales y contables).

Conservación

Sus datos se conservan durante el tiempo necesario para gestionar el pedido y cumplir nuestras obligaciones legales.

Destinatarios

Sus datos solo se comunican a los proveedores de pago y de transporte, exclusivamente para ejecutar su pedido.

Chat de atención al cliente

Cuando nos escribe a través del chat, le pedimos su nombre, correo electrónico y teléfono y conservamos la conversación. Estos datos se utilizan únicamente para responderle y hacer el seguimiento de su consulta.

Respuestas automáticas. Para responder con mayor rapidez utilizamos un sistema de inteligencia artificial. Fuera de nuestro horario puede responderle directamente; el mensaje indica siempre que se trata de una respuesta automática.

Plazo de conservación. Las conversaciones se conservan durante 2 años.

Sus datos. Para consultarlos o solicitar su supresión, escriba a info@magnetpt.es.

Sus derechos

Puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad escribiendo a info@magnetpt.es. Si considera que no hemos atendido correctamente su solicitud, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD, www.aepd.es) o ante la autoridad de control del país de establecimiento del responsable, la Comissão Nacional de Proteção de Dados de Portugal (CNPD, www.cnpd.pt).

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