Política de devoluciones

Derecho de desistimiento

La ley española le concede un plazo de 14 días naturales para desistir de una compra a distancia sin necesidad de justificación (artículos 102 y siguientes del TRLGDCU, Real Decreto Legislativo 1/2007). En Magnetpt ampliamos este plazo a 15 días naturales desde la recepción de su pedido.

Procedimiento

Escríbanos a info@magnetpt.es indicando su número de pedido y su decisión de desistir (puede usar cualquier declaración inequívoca o el modelo de formulario de desistimiento del anexo B del TRLGDCU). A continuación, envíe el producto en un plazo máximo de 14 días naturales a la siguiente dirección: Magnetpt, Enigmasombreado Unipessoal LDA, Rua São Salvador 31 1G, 3720-013 Carregosa, Portugal.

Estado del producto

El producto debe devolverse completo y, a ser posible, en su embalaje original. Puede manipularlo lo necesario para comprobar su naturaleza, características y funcionamiento; solo será responsable de la disminución de valor que resulte de una manipulación distinta.

Reembolso

El reembolso se realiza en un plazo máximo de 14 días naturales desde que nos comunica el desistimiento, con el mismo medio de pago utilizado en la compra, e incluye los gastos de envío iniciales (salvo el coste adicional de una modalidad de envío distinta de la estándar). Podemos retener el reembolso hasta recibir el producto o hasta que acredite su devolución, según qué condición se cumpla primero.

Gastos de devolución

Los gastos de devolución corren a cargo del Cliente, salvo en caso de producto defectuoso o de error por nuestra parte.

Productos defectuosos

Si el producto presenta una falta de conformidad, le asiste la garantía legal de 3 años prevista en el TRLGDCU. Contacte con nosotros y le indicaremos cómo proceder. Más información en las Condiciones generales de venta.